Coordinadora Programa Convivir en Paz, SPT, Inc.
Antes que todo quiero aclarar que me dirijo en representación del Programa Convivir en Paz SPT, Inc. y el Sindicato Puertorriqueño de Trabajadores, local 1996 SEIU, una organización sindical que representa a alrededor de 16 mil trabajadores quienes en su mayoría provienen del sector no docente del Departamento de Educación. Estos son empleados de mantenimiento, secretarias, guardias escolares, personal administrativo y de oficina, entre otros.
El SPT, a su vez, está afiliado a la Sindicato Internacional de Empleados de Servicio (SEIU, por sus siglas en inglés) que ya en nuestro país representa a alrededor de 40 mil empleados públicos y privados y en Canadá, Estados y Puerto Rico tiene dos millones de miembros.
Ante la preocupación por la ola de violencia que arropa a nuestro país, tanto en el ámbito laboral, escolar, institucional y comunitario entre otros, y en busca de alternativas que provoquen una nueva actitud ciudadana de mayor compromiso, participación y protagonismo; el SPT ha establecido su compromiso social más allá de las fronteras estrictamente sindicales. De esta forma, para el año 2004 el SPT comenzó a estructurar un proyecto social de gran envergadura, partiendo desde la esencia de nuestra organización, nuestros afiliados, e integrando como protagonistas al sector más subestimado dentro del Departamento de Educación de Puerto Rico: el sector No Docente, quienes de hecho nunca eran invitados a nada que no fuese pasar un mapo, limpiar un salón o intentar poner orden en momentos de crisis.
Es de esta forma que nace el Programa Convivir en Paz SPT, Inc., actualmente una organización sin fines de lucro cuya misión es aportar al desarrollo de una cultura de paz, promoviendo la acción y la educación basados en un conjunto de valores y prácticas esenciales, tales como el respeto a las diferencias, el diálogo constructivo, la capacidad de escuchar a los demás, y la solidaridad.
Como uno de los mecanismos principales para viabilizar la realización de su misión, el Programa promueve la utilización de la mediación como un instrumento que provoque una transformación cultural, y al mediador o mediadora como un agente de cambio. En consonancia con esta visión la organización concentra sus esfuerzos en:
El SPT, a su vez, está afiliado a la Sindicato Internacional de Empleados de Servicio (SEIU, por sus siglas en inglés) que ya en nuestro país representa a alrededor de 40 mil empleados públicos y privados y en Canadá, Estados y Puerto Rico tiene dos millones de miembros.
Ante la preocupación por la ola de violencia que arropa a nuestro país, tanto en el ámbito laboral, escolar, institucional y comunitario entre otros, y en busca de alternativas que provoquen una nueva actitud ciudadana de mayor compromiso, participación y protagonismo; el SPT ha establecido su compromiso social más allá de las fronteras estrictamente sindicales. De esta forma, para el año 2004 el SPT comenzó a estructurar un proyecto social de gran envergadura, partiendo desde la esencia de nuestra organización, nuestros afiliados, e integrando como protagonistas al sector más subestimado dentro del Departamento de Educación de Puerto Rico: el sector No Docente, quienes de hecho nunca eran invitados a nada que no fuese pasar un mapo, limpiar un salón o intentar poner orden en momentos de crisis.
Es de esta forma que nace el Programa Convivir en Paz SPT, Inc., actualmente una organización sin fines de lucro cuya misión es aportar al desarrollo de una cultura de paz, promoviendo la acción y la educación basados en un conjunto de valores y prácticas esenciales, tales como el respeto a las diferencias, el diálogo constructivo, la capacidad de escuchar a los demás, y la solidaridad.
Como uno de los mecanismos principales para viabilizar la realización de su misión, el Programa promueve la utilización de la mediación como un instrumento que provoque una transformación cultural, y al mediador o mediadora como un agente de cambio. En consonancia con esta visión la organización concentra sus esfuerzos en:
- Facilitar procesos de mediación de conflictos con el fin de promover una cultura de paz.
- Promover y facilitar procesos dirigidos a la creación de centros de mediación de conflictos en el ámbito escolar, comunitario y laboral.
- Incrementar el capital social en estos ámbitos a través de la capacitación de individuos para que se conviertan en mediadores y mediadoras competentes y efectivos.
Una condición fundamental para que este proceso pueda materializarse y perdurar es que el mismo se dé dentro de un contexto participativo y democrático, donde los actores del proceso tengan plena conciencia de sus derechos y responsabilidades, sientan un alto grado de protagonismo individual y social, y logren un entendimiento claro y abarcador de la naturaleza del proyecto social en el que participan.
En adición, nuestras actividades y programas se enmarcan dentro de las siguientes premisas conceptuales: 1) que la violencia es un problema de salud pública que puede ser atendido con estrategias de prevención; 2) que el conflicto no es de por sí un elemento negativo dentro del contexto social y que su manejo adecuado ofrece una gama de oportunidades de crecimiento individual y colectivo y; 3) que los procesos de mediación y resolución de conflictos deben tener un carácter anticipatorio y preventivo para que sean realmente efectivos.
Los problemas asociados a situaciones de conflicto en el ámbito escolar en Puerto Rico no han sido suficientemente estudiados ni documentados como para que tengamos una idea clara de su magnitud y/o de su evolución a través del tiempo. Sin embargo, podemos afirmar sin temor a equivocarnos que la percepción que predomina entre la población en general es que las escuelas públicas del país se han convertido en un escenario de incidentes cada vez más frecuentes de tensión y violencia entre los diferentes sectores que componen la comunidad escolar. Esta percepción de una escuela pública progresivamente menos “pacífica” se ve confirmada por las estadísticas de la Policía de Puerto Rico. El número de incidentes reportados se duplicó en 2005 en comparación con el año 2003. Dado que por lo general las estadísticas policiales suelen reflejar sólo una fracción del número real de incidentes ocurridos, podemos asumir que el número de incidentes criminales y de violencia en las escuelas del país es mayor, y quizás significativamente mayor, al reportado por la policía.
Obviamente las estadísticas, aunque fueran completamente abarcadoras, no incluirían situaciones y conductas que por su naturaleza no pertenecen al ámbito de lo policial o criminal, pero que son fuente de conflicto y tensión. La escuela es un universo que se presta para que diariamente ocurran un sinnúmero de malentendidos, discrepancias, conflictos de intereses, etc., que de no ser manejados adecuadamente pueden atentar contra una convivencia pacífica en los planteles y menoscabar la efectividad y eficiencia del proceso educativo. Esto impacta de forma directa y negativa los niveles de aprovechamiento académico de los estudiantes del sistema y al buen rendimiento por parte de los trabajadores.
Aun queda mucho por recorrer para definir sabemos que no se limita al acto físico, si no también a formas psíquicas, moral o incluso con solo ignorar o anular a un sujeto, no permitir su expresión como persona. En el ámbito laboral tenemos que tomar en cuenta el clima institucional, ya que es más probable que los episodios de violencia puedan darse en instituciones donde existe el autoritarismo, ya sea de parte de directivos o trabajadores, la falta de diálogo, el clima competitivo. Es aquí donde las herramientas que brinda la mediación nos ayudan a gestionar los conflictos de una manera pacífica y pueden contribuir a prevenir episodios de violencia.
La implementación de programas de mediación de conflictos implica un cambio de paradigma del Normativo, Individualista y Punitivo--en el que buscan los culpables para imponerles castigos-- a un nuevo paradigma Comprensivo, Humanista e Integrativo: en el que nos preocupamos por la persona, por lo que realmente le ocurre al sujeto.
Una institución donde se respeta la diversidad de opiniones, se dialoga y existe un clima cooperativo, no podrá garantizar la eliminación de la violencia, (porque malestares y conflictos hay y habrán siempre en las instituciones) pero sí será capaz de canalizar la agresividad en forma positiva. Todo dependerá de cómo cada organización reconoce y afronta los conflictos, y en el mejor de los casos cómo puede solucionarlos.
La creación y el desarrollo de Programas de Mediación Escolar produce beneficios que trascienden el contexto escolar y que impactan positivamente la calidad de vida de las comunidades e instituciones donde se implementan estas iniciativas. El participar de procesos exitosos de negociación, mediación, toma de decisiones y resolución de conflictos dentro de la escuela incrementa las posibilidades de que las personas involucradas en dichas experiencias, y en particular los jóvenes, utilicen los mecanismos de mediación aprendidos en el contexto escolar en otras situaciones y momentos de sus vidas.
Sabemos que hay una violencia estructural social, que es un factor externo a las escuelas por lo que nuestro Programa cuenta con los mecanismos para erradicarla, pero sí podemos actuar creando en las instituciones o en las escuelas, un ambiente cooperativo, trabajando las herramientas de resolución de conflictos y mediación entre pares, ayudando a construir las habilidades sociales, la habilidad para escuchar, reconocer al otro y expresar los sentimientos.
En adición, nuestras actividades y programas se enmarcan dentro de las siguientes premisas conceptuales: 1) que la violencia es un problema de salud pública que puede ser atendido con estrategias de prevención; 2) que el conflicto no es de por sí un elemento negativo dentro del contexto social y que su manejo adecuado ofrece una gama de oportunidades de crecimiento individual y colectivo y; 3) que los procesos de mediación y resolución de conflictos deben tener un carácter anticipatorio y preventivo para que sean realmente efectivos.
Los problemas asociados a situaciones de conflicto en el ámbito escolar en Puerto Rico no han sido suficientemente estudiados ni documentados como para que tengamos una idea clara de su magnitud y/o de su evolución a través del tiempo. Sin embargo, podemos afirmar sin temor a equivocarnos que la percepción que predomina entre la población en general es que las escuelas públicas del país se han convertido en un escenario de incidentes cada vez más frecuentes de tensión y violencia entre los diferentes sectores que componen la comunidad escolar. Esta percepción de una escuela pública progresivamente menos “pacífica” se ve confirmada por las estadísticas de la Policía de Puerto Rico. El número de incidentes reportados se duplicó en 2005 en comparación con el año 2003. Dado que por lo general las estadísticas policiales suelen reflejar sólo una fracción del número real de incidentes ocurridos, podemos asumir que el número de incidentes criminales y de violencia en las escuelas del país es mayor, y quizás significativamente mayor, al reportado por la policía.
Obviamente las estadísticas, aunque fueran completamente abarcadoras, no incluirían situaciones y conductas que por su naturaleza no pertenecen al ámbito de lo policial o criminal, pero que son fuente de conflicto y tensión. La escuela es un universo que se presta para que diariamente ocurran un sinnúmero de malentendidos, discrepancias, conflictos de intereses, etc., que de no ser manejados adecuadamente pueden atentar contra una convivencia pacífica en los planteles y menoscabar la efectividad y eficiencia del proceso educativo. Esto impacta de forma directa y negativa los niveles de aprovechamiento académico de los estudiantes del sistema y al buen rendimiento por parte de los trabajadores.
Aun queda mucho por recorrer para definir sabemos que no se limita al acto físico, si no también a formas psíquicas, moral o incluso con solo ignorar o anular a un sujeto, no permitir su expresión como persona. En el ámbito laboral tenemos que tomar en cuenta el clima institucional, ya que es más probable que los episodios de violencia puedan darse en instituciones donde existe el autoritarismo, ya sea de parte de directivos o trabajadores, la falta de diálogo, el clima competitivo. Es aquí donde las herramientas que brinda la mediación nos ayudan a gestionar los conflictos de una manera pacífica y pueden contribuir a prevenir episodios de violencia.
La implementación de programas de mediación de conflictos implica un cambio de paradigma del Normativo, Individualista y Punitivo--en el que buscan los culpables para imponerles castigos-- a un nuevo paradigma Comprensivo, Humanista e Integrativo: en el que nos preocupamos por la persona, por lo que realmente le ocurre al sujeto.
Una institución donde se respeta la diversidad de opiniones, se dialoga y existe un clima cooperativo, no podrá garantizar la eliminación de la violencia, (porque malestares y conflictos hay y habrán siempre en las instituciones) pero sí será capaz de canalizar la agresividad en forma positiva. Todo dependerá de cómo cada organización reconoce y afronta los conflictos, y en el mejor de los casos cómo puede solucionarlos.
La creación y el desarrollo de Programas de Mediación Escolar produce beneficios que trascienden el contexto escolar y que impactan positivamente la calidad de vida de las comunidades e instituciones donde se implementan estas iniciativas. El participar de procesos exitosos de negociación, mediación, toma de decisiones y resolución de conflictos dentro de la escuela incrementa las posibilidades de que las personas involucradas en dichas experiencias, y en particular los jóvenes, utilicen los mecanismos de mediación aprendidos en el contexto escolar en otras situaciones y momentos de sus vidas.
Sabemos que hay una violencia estructural social, que es un factor externo a las escuelas por lo que nuestro Programa cuenta con los mecanismos para erradicarla, pero sí podemos actuar creando en las instituciones o en las escuelas, un ambiente cooperativo, trabajando las herramientas de resolución de conflictos y mediación entre pares, ayudando a construir las habilidades sociales, la habilidad para escuchar, reconocer al otro y expresar los sentimientos.
1 comentarios:
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